🧩 Antecedentes: Muchos candidatos y proceso de selección en construcción.
Yape, la app de pagos móviles más usada del Perú, ha construido una marca empleadora muy potente. Esto les permite atraer miles de candidatos por vacante, especialmente en perfiles junior, administrativos y tecnológicos.
Sin embargo, su equipo de selección era reducido y trabajaba con múltiples herramientas desarticuladas.
Los CVs se revisaban de forma manual, las evaluaciones técnicas se enviaban por separado y no había trazabilidad ni reportes centralizados. El volumen de postulantes superaba su capacidad operativa y afectaba directamente la experiencia del candidato.
⚠️ El Desafío: Mejorar la experiencia del candidato y escalar sin crecer el equipo
Con procesos altamente exigentes, Yape necesitaba una solución moderna que permitiera:
- Automatizar y agilizar el proceso de selección
- Agilizar las entrevistas de screening con inteligencia artificial.
- Evaluar habilidades técnicas sin usar herramientas externas.
- Centralizar toda la información de candidatos en tiempo real
- Mantener su estándar de marca empleadora con una mejor experiencia para el postulante
- Operar a gran escala sin incrementar el tamaño del equipo de reclutamiento
💡 La Solución: Un proceso digital y centralizado que escala con inteligencia
Con Kuali, Yape transformó su modelo de selección en un sistema unificado, inteligente y 100 % digital:
- Toda la data de los candidatos entra en una única plataforma desde el primer contacto
- Se integraron evaluaciones técnicas (Excel, lógica, data) al flujo de postulación
- Se automatizó el screening inicial con un asistente inteligente vía web
- Se habilitó visualización de historial, reportes y trazabilidad en tiempo real
- Se eliminaron herramientas externas, mejorando la eficiencia del equipo
📈 Resultados Clave: De un cuello de botella a un equipo 5 veces más productivo
- +8,000 horas ahorradas en entrevistas y tareas operativas
- 5X más candidatos procesados sin ampliar el equipo
- 80 % de postulantes completan el screening con el asistente inteligente
- 9 de cada 10 candidatos que pasan el proceso son aprobados por las áreas usuarias (antes eran 2 de 10)
- Análisis de CVs en tiempo real
- 100 % del proceso de postulación centralizado y automatizado
✅ Conclusión: Más precisión, más velocidad, mismo equipo
Gracias a Kuali, Yape evolucionó hacia un proceso de selección moderno, automatizado y escalable. Su equipo, aunque pequeño, ahora tiene la capacidad de responder con agilidad y precisión a la demanda de talento, sin perder de vista la experiencia del candidato ni la calidad del proceso.
