‍

‍

Política de Proteção de Dados e Política de Proteção e Defesa do Consumidor

‍

Introdução

A Silabuz, como empresa, está comprometida em proteger a privacidade e os direitos dos consumidores que participam de nossos bootcamps e cursos de treinamento. Esta Política de Proteção de Dados e de Proteção e Defesa do Consumidor estabelece os princípios e procedimentos que seguimos para garantir a segurança das informações pessoais e os direitos dos nossos consumidores.

Recolha de Dados Pessoais

2.1. Recolhemos os seguintes tipos de dados pessoais dos consumidores que se registam nos nossos bootcamps e cursos de formação:

• Informações de contato (nome, endereço, número de telefone, endereço de e-mail, etc.).
• Informações demográficas (idade, sexo, ocupação, etc.).
• Informações educacionais e profissionais.
• Informações de pagamento (número de cartão de crédito, informações de cobrança, etc.).

2.2. A recolha de dados pessoais é realizada com o consentimento expresso dos consumidores e é utilizada apenas para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços de formação.

Uso de Dados Pessoais

3.1. Utilizamos os dados pessoais recolhidos para as seguintes finalidades:

• Processar solicitações de registro para nossos bootcamps e cursos de treinamento.
• Comunicar com os consumidores e fornecer-lhes informações relevantes sobre os serviços contratados.
• Personalize a experiência de aprendizagem e adapte nossos programas às necessidades individuais dos consumidores.
• Melhorar e avaliar a qualidade dos nossos serviços e programas de formação.
• Cumprir as obrigações legais e regulamentares aplicáveis.

3.2. Não partilhamos dados pessoais dos consumidores com terceiros sem o seu consentimento prévio, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais, prestar serviços contratados ou proteger os nossos legítimos direitos.

Proteção de dados pessoais

4.1. Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, modificação ou destruição indevida.

4.2. Conservamos os dados pessoais dos consumidores durante o tempo necessário para cumprir as finalidades estabelecidas nesta política, a menos que um período de conservação mais longo seja exigido por obrigações legais ou regulamentares.‍

Direitos do consumidor

5.1. Os consumidores têm os seguintes direitos relativamente aos seus dados pessoais:

• Acesse, corrija e atualize suas informações pessoais.
• Solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais e regulamentares.
• Revogar o seu consentimento para a utilização dos seus dados pessoais, na medida em que esse consentimento constitua a base legal para o tratamento dos dados.

5.2. Os consumidores podem exercer os seus direitos de acordo com o procedimento estabelecido pela Silabuz. Para tal, poderá contactar-nos através dos canais de contacto disponibilizados no final desta política.‍

Defesa do Consumidor

6.1. A Silabuz está comprometida em cumprir as leis e regulamentos de proteção e defesa do consumidor em vigor no Peru.

6.2. Caso os consumidores tenham alguma reclamação ou preocupação relativamente aos nossos serviços, pedimos que nos contactem imediatamente. Responderemos às suas preocupações de maneira justa e oportuna.

‍

Contato

Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre a nossa Política de Proteção de Dados e de Proteção e Defesa do Consumidor, ou se desejar exercer os seus direitos enquanto consumidor, poderá contactar-nos através do seguinte email: soporte@silabuz.com